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供电公司优质服务培训

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    南昌大唐培训学校采用先进的理论和工具,为企业提供专业化、系统化、操作性高、实效性强的培训工作方案,以提高员工胜任力和团队凝聚力,全方位提升企业人力资源价值水平,降低企业人力成本,提升企业核心竞争力。

针对于窗口人员为供电公司提供优质服务精品课程:

礼仪形象:客服服务礼仪、

人际沟通:客服沟通技巧、

服务意识:客服服务心态及意识提升、

情绪管理:情绪控制与压力调节、

投诉处理:客服服务投诉典型案例分析。

 
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